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卖家在符合平台规定的情形下，可向TikTok Shop申请退还部分或全部店铺保证金。以下为可申请退还的具体情形及操作指引。

一、可申请退还保证金的几种情形

降低经营类目保证金标准
若卖家当前经营的类目保证金要求较高，卖家选择停止在该类目下发布商品，或转至保证金标准更低的类目，在完成该类目所有未结订单、售后期终止、所有潜在纠纷均已处理完毕，且店铺处于正常运营状态的前提下，可申请退还超额部分的保证金。

主动超额充值
卖家主动充值的保证金金额超过应缴数额，且店铺处于正常经营状态，可申请退还多缴部分。

主动申请关闭店铺
卖家决定终止店铺运营时，在完成全部未结订单、售后期结束、所有纠纷均已解决后，可申请退还全部保证金。

店铺被封停后的退保流程
若店铺处于非正常经营状态，卖家无法直接申请退还差额保证金，但可通过自主退店退保流程，在满足以下全部条件后申请退还全部保证金：

店铺已停止所有营销推广活动；

店铺已下架全部在售商品；

店铺已解除与所有达人账户的绑定关系；

店铺首页显著位置已连续公示“店铺关闭公告”满30天；

所有订单状态均为“已完成”或“已关闭”，且距离最后一笔订单变更为上述状态已满90个自然日；

不存在联盟佣金欠款；

不存在物流费用欠款；

所有应收应付款项均已结清。

二、审核与退款到账时间

TikTok Shop将对卖家的退款申请进行资格审核。审核通过后，保证金退款将在30个自然日内返还至卖家指定账户。

三、申请入口

卖家可通过卖家中心的相应功能模块提交保证金退还申请。

卖家在调整经营类目、超额充值或关闭店铺时，可依据平台规则申请保证金的差额或全额退还。被封停店铺的卖家需完成一系列清理与公示步骤后方可启动退保流程。所有申请均须通过卖家中心提交，并经平台审核后处理。

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