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在Shopify后台，所有订单相关操作都可在“订单”页面完成，涵盖订单查询创建、款项处理、订单编辑调整、退货退款及风险防控等全流程操作，助力商家高效打理店铺订单事务。

一：查看和创建订单

商家可凭借订单号、客户姓名、产品相关信息检索订单，也能依据发货状态、付款方式、日期范围筛选订单。同时支持为电话、线下当面、电子邮件渠道的销售订单手动创建订单，可通过草稿订单添加产品、设置折扣，还能发送附带安全结账链接的发票。

二：处理和编辑订单

订单款项可选择手动或自动收取，随时查看订单详情，完成发货前的各项准备工作。针对已生成的订单，支持增减产品、调整产品数量、更新运费标准、补充折扣优惠等编辑操作，也可打印装箱单和发票，搭配货件一同发出。

三：管理退货和欺诈

客户申请退货时，商家可创建退货工单，按需添加换货商品，可执行全额退款、部分退款操作，也可直接取消对应订单。可自主设置退货规则、开启自助退货功能，让客户自主在订单状态页面提交退货申请。发货前可借助Shopify欺诈分析甄别高风险订单，通过Shopify Flow实现欺诈订单自动化处理。