国外进口商无法像国内买家那样比较容易地通过同行、媒体资料、电话和实地考察来了解供应商的实力，国外进口商只有很少的渠道、很少的信息来了解供应商的实力，所以客户的信息来源最重要的就是网络和销售员传递的信息。在这种情况下，哪些因素能帮助供应商取得信任感呢？
认为，如下素材对突破客户信任障碍最为有用：
有独立域名、设计精美、信息丰富完整的网站；
网站上有企业实景图，比如厂区、办公区、车间实拍照片；
网站上有专业制作的产品照片；
厂家成立时间比较长；
列出一些著名的客户；
企业获得的各种荣誉的图文说明；
企业获得的各项认证的图文说明；
企业参加展览或者其他活动的照片；
详细的地址及其各种联系方式；
企业在行业网站上的收录或者报道。
一般来讲，以上的每个方面做得越认真、更新得越及时，就越容易获得客户的信任。如果每个方面都有拿得出的资料和记录，那么客户几乎是不可能会有什么怀疑的。因为这里很多的资料和图片是不容易作假的。除了资料外，还有通过电话沟通、通过高素质销售员的服务等都能取得客户信任.
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