考核邮件营销效果有很重要的三个指标:到达率(也叫发送成功率)、打开率、点击率。不要小看这几个指标,你的邮件营销效果好不好,你选的邮件服务商实力如何,都是通过这几个数据来体现的。
影响到达率的因素通常有两个:一、邮件列表的质量。如果你的邮件列表都是经过用户许可的邮件地址,并且是近期收集的新鲜数据,到达率会较高。二、邮件营销服务商的实力。如果你选择的邮件营销服务商和各邮件平台都签署了友好合作协议,邮件平台不会屏蔽你的邮件营销服务商所发送过去的邮件。我们购买邮件服务商的服务,通常是按照发送量付费的,达到率高就意味着你所花的钱都物尽其用了。
打开率=打开邮件人数/收到邮件人数,打开率高就意味着你发送的营销邮件被客户看到并且产生了兴趣。客户只有打开邮件以后才会产生后续的咨询和购买行为,所以打开率直接影响你在计算营销成本时的单客成本。
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