打开率=打开邮件人数/收到邮件人数,打开率高就意味着你发送的营销邮件被客户看到并且产生了兴趣。客户只有打开邮件以后才会产生后续的咨询和购买行为,所以打开率直接影响你在计算营销成本时的单客成本。以下介绍可以有效提升打开率的三种方法。

提高邮件打开率

1.定期做邮件数据清洗

虽然我们手上拿到了经过用户许可的邮件地址数据,但是随着时间的推移,这些数据背后会发生很多变化,比如邮箱被弃用了,用户随着年龄的增长兴趣和需求改变了等。如果在你发送了若干次邮件后,某些邮箱从来没有被打开过,这些邮箱就是可以被清洗掉的。当然,这要根据不同企业和不同客户情况来确定。

虽然清洗邮件数据会删掉很多数据,但是这样可以使你的营销费用花得更加有效,也让你的每一次营销动作都能得到更积极的反馈。

2.寻找有吸引力的标题

有吸引力的标题可以有效地提高邮件打开率,那么在营销人员苦思冥想了几个标题之后,如何判断哪个标题是最有吸引力的呢?通常可以采用对比测试的方法筛选优秀的标题。

在正式大量发送邮件之前,可以先选出少量邮件地址进行测试,把这部分测试邮件地址分成两组,然后对这两组地址发送同样的邮件内容,但是使用不同的邮件标题。通常一天后两组测试地址会呈现出不同的打开率,选择打开率较高的标题进行正式地邮件营销。在测试时需要注意两点:一是用来测试的邮件地址数量不可太少,数量太少得到的数据是不准确的:二是两个测试组无论是在邮件内容还是在邮件地址性质方面都应该完全相同,避免因其他因素影响测试的真实性。

经常进行测试分组,久而久之营销人员就会明白哪些内容是可以提高打开率的,哪些内容是用户很容易忽略的。

3.找准邮件推送的最佳时间

根据统计,23.6%的用户会在收到邮件1小时内打开邮件,之后打开量逐渐下降,几乎没有人会去打开前一天的邮件。也许你也留意到了,每天早上上班打开邮箱的时候,总是有几封新鲜的营销邮件已经躺在了你的邮箱里,那是因为上班前的一段时间邮件打开率是最高的,这个时间大家刚到公司,还没有进入工作状态,尚处于在网上看新闻的状态。通常情况下,周一至周四8点至16点所发送的营销邮件会有最高的打开率,在这个工作时间段大家通常对着电脑,收到邮件后可以很方便地打开阅读。

弄清这个原理后,你要寻找一个对你的目标客户来说最佳的推送时间,提前一小时发送邮件,获得最高的邮件打开率。

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