跨境电商进口的商品受制于相关法规,无法在线下零售店现场销售,因此其销售通路集中于线上。当前,线上的主流流量分为中心化的电商和去中心化的微商。尽管有些跨境电商的商品通过微商卖得很好,但行业整体的销售量主要还是集中在电商渠道。电商本身是相对中心化的,流量基本由阿里巴巴、京东等掌控。具体到跨境电商来说,天猫国际、网易考拉、京东全球购、唯品国际、聚美优品等平台的量最大。因此,对于跨境电商的卖家来说,大都依赖于这几个电商平台。这就是销售渠道的同质化。
那么,怎么破解销售渠道的同质化问题呢?坦白地说,这是当前中国零售业的难题。电商企业只有进行流量创新,才能突破巨头的限制。但是,流量创新谈何容易,移动端作为一个大的风口,其红利也已经丧失殆尽。从目前来看,跨境电商BBC企业有三种流量创新思路:第一,在现有的电商流量端做精做细,例如引入视频直播、网红代言等,第二,挖掘微商的碎片化流量,充分利用微信每一次升级带来的机会(例如小程序);第三,与线下流量结合,打通O2O,实现线上线下会员、商品、库存、账户余额等信息的共享。
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