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外贸综合服务企业是指为国内中小型生产企业出口提供物流、报关、信保、融资、收汇、退税等服务的外贸企业。

在这六项服务中，我们一般将报关、信保、收汇、退税称为基础服务，将物流、融资称为增值服务。

报关:代客户进行出口申报工作。核心是外贸综合服务平台的海关信用资质和团队专业度。

信保:指信用保险服务，是中国出口信用保险公司推出的，可由外贸综合服务平台代为办理。核心是费率和投保的便捷度。(注意:此“信保”并非阿里巴巴的“信用保障(Trade Assurance)”服务)

收汇:代客户收取外汇并换算成人民币。核心是到账速度及收汇结汇成本。

退税:代客户办理退税，有的平台还提供垫付退税款服务(即退税融资)。核心是退税的顺畅度。

物流:为客户提供海运、空运、陆运、快递等跨境物流服务。核心是物流费用和可选物流方式的多样性。 

融资:为客户提供信用证融资、保单融资、退税融资、订单流失融资等服务。核心是融资的门槛、额度及费率。