环节优化具体做法:库内拣选打包是最大的发货瓶颈,要增加作业线及人员策略分组,将单一爆品进行前置打包、打单,单件商品后置复核打单;储备足量的包材、耗材及辅助工具,如标签、包装袋、纸箱、填充物、墨盒、扎带等;保持作业通道通畅,将包裹整齐堆放,规划好快递交接区;将包裹分发前置,按照国家、渠道、重量、产品属性,根据时效、成本、平台规则等进行最优化分拣,库内直接分拣到航班、目标城市和区域,预分类末端配送,提高后续分拨效率;在促销开始前几周进行库房全盘,提前完成仓储库存清点,合理分配库位,避免同时出现库存爆仓和超卖缺货:除了常规退换货以外,包裹错漏发、重复发货等的出错概率也会比平日高,退货率也会随之增长;提前做好人员分组排班,制定各小组职责,配备专职客服响应卖家处理订单异常的情况。
在大促时,有的企业全员出动,但作业混乱,收效甚微越是繁忙越要确保安全,做好安全监控及防护,排除安全隐患。
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