1. 现场蹲点
蹲点就是去工厂驻扎、守候。现场蹲点由于要派专门的外贸跟单员下工厂,因此成本较高,但却是非常有效的跟单方法。特别是在产品交货期比较急,或者工厂生产出现异常情况,或者订单产品异常重要等情况下,现场蹲点是非常有必要的。
为了有效地发挥现场蹲点的跟单工作效果,外贸跟单员要了解生产过程的流程次序(工序),了解生产流程中存在的瓶颈;到工厂后要取得厂方的配合和支持,因此在下车间蹲点之前应取得现场管理者同意;在蹲点策略上,一定要牢记不能妨碍生产人员作业,蹲点时宜多看少动、多听少问、多记少说、多征求意见少发表观点;蹲点结束后,要与现场管理者适当进行意见交流;对于蹲点过程中发现的问题要及时记录,便于跟上级领导汇报和沟通。
2.查看生产日报表
生产部门按计划生产,具体结果如何,一般会用企业规定格式的生产日报表进行总结报告。因此,查看生产日报表是一种非常有效的跟单方法,特别是在现病海点不方便或不可能实现的情况下,外贸跟单员在跟单过程中,一定要认真收集并查有场严日报表,以便及时掌握准确的生产信息。对于生产日报表显示出的问题,如计划进度与实际进度不符等情况,一定要追问并寻找其产生的原因。
3.利用甘特图
甘特图又叫横道图、条状图。它是第一次世界大战时期发明的,以享利·L.甘特先生的名字命名。他制定了一个完整地利用条形图表示生产进度的标志系统,即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地标示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。甘特图的横铀表示时间,纵轴表示活动项目,线条表示在整个期间计划和实际活动的完成情况。它直观地表明了任务计划在什么时候进行,以及实际进展与计划要求的对比,由此可便利地弄(清一项任务还剩下哪些工作要做,并可评估工作进度。
对于外发加工和外采购的一定要实时跟进,特别是这个订单中里的丝网印刷环节,一定要和质检部门的同事去现场跟进,以防产品印刷过程中出现印刷不良、有色差等不良品,导致交货期推迟。
横线方框的部分,根据整个生产进程,如果在可控范围内,则按正常流程生产。如果前面的工序中发生了任务延迟,则可以采取相应的措施加快进程,如包装车间可以加派人手,或者加班提前完成包装工作。
甘特图在跟单中的作用:(1)展示工作的开始及结束时间;(2)帮助调配资源及监控进度。
协调处理生产异常问题
生产异常是指造成生产现场停工或生产进度延迟的情形。生产异常问题主要表现在两个方面:生产进度落后和发生生产事故。这时外贸跟单员应主动进行协调处理,以便尽可能消除其对订单的影响。