(一)外贸跟单员的工厂生产与管理知识
为了能很好地完成订单项下的生产任务，保质、保量地把货物送交客户，顺利、安全地收回货款，外贸跟单员应该了解和熟悉有关工厂生产与管理方面的知识，主要包括制定生产计划、原材料采购管理、仓库管理、生产管理、品质管理、客户管理等。
(二)外贸跟单员的商品知识
外贸跟单员的跟单工作重点之一是控制商品的质量，因此外贸跟单员除了具备国际贸易知识，还应该具备相应的商品知识。只有把握商品的特性，才能更好地推行生产工艺和生产技术，满足客户对质量的要求，完成跟单业务工作。具体而言，外贸跟单员在跟单过程中，应根据合同或信用证中的相关条款，仔细研究商品的特性与品质要求、商品包装及包装标志、商品计量单位、商品检验标准和客户的特殊要求、进口国的民俗等，圆满完成外贸跟单任务。
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