在写发邮件时，注重一些小细节，会提高客户的点击率，让我们的邮件不再石沉大海。
这些小细节包括以下几点:
1、邮件发送的时间
邮件发送的时间往往会影响客户点开邮件的概率，这个很好理解。当客户很繁忙时，他们自然无暇顾及我们的邮件，而只有当客户不那么忙，将手头的工作处理得差不多时，他们才有时间、有精力去看我们的邮件。
一般来说，周一通常都是上班族最繁忙的时候，很多客户都要处理上周没做完的一些事情，或是周末出现的问题等，而且很多公司会在周一开例会，安排接下来一周的工作;而周五是总结工作的时候，也是客户准备放松的时候，客户也很少愿意在这个时候去开发新的合作伙伴。所以，选择在周二、周三、周四发邮件是不错的时间。
另外，考虑到不同地区的时差，外贸员发送邮件的时间点选择也可以进行设计，比如欧美、南美等地区的客户，可以在北京时间的下午3-5点发邮件，这样客户一上班就能看到我们的邮件了。
2、邮件中要少配图
在邮件中配图可以给客户更直观的感受，但若是第一次联系客户，或者与客户的联系并不紧密，那么配图就是一种十分愚蠢的选择。因为邮件中带有图片，客户就需要更多的时间去缓冲、下载，没有耐心的客户很可能会在还未缓冲完成就关闭了页面。
而且，如果邮件中含有格式较大的图片，很容易被系统自动屏蔽，甚至将这封邮件列为垃圾邮件，反而会影响客户看到。
【小技巧】
开发客户的邮件中最好不要加入太多的链接，链接过多，容易被邮件系统判定为垃圾邮件。
3、附件要有针对性
在客户询价时，很多外贸员会直接将一份完整的价格表发给客户，其实是没必要的。在利用附件发送价格表时，附件过大，不仅会占用很大的空间，还会影响客户的打开速度。外贸员应该在对客户及其需求的产品有一定的了解后，再有针对性地给客户发一份价格表，这样客户既会觉得你很专业，又不用在众多的信息中再去挑选自己感兴趣的、适合自己的。
