买家:


Do you have xxx in stock? I want to buy some samples to test first.


业务员答复:


Can you tell me your email address or whatsapp number?

就拿这询问的回复来说,最后的结果都是没有回复或订单不多。也许有人会问,这个询盘的回复有什么不对?


是的,在国内许多salesman和salesman经验丰富的人员看来,这个询盘的回复是正常的,没有任何问题。


那么,再帮你深入剖析一下


大家都知道,很多买家登陆阿里巴巴后台并不经常看到供应商回复的消息,这对定单是不利的。因此,业务员要在第一时间买个信箱或WhatsApp等其他联络方式方便后续跟进,乍一看,没有任何问题。


下面,要举一个例子:


某一天销售人员打电话给您推销产品,给您简单介绍产品信息后再问您要QQ或WeChat等联系方式,您是否愿意提供?同理,在外国买主看来,你这种非常唐突的想要他其他联系方式,确实不妥。


这样的举动非常危险,一些买家不介意,一些买家不介意,他会直接告诉你,我只和你在阿里巴巴联系,那你难道不会感到很尴尬吗?


由于对许多外国买家来说,一些联系方式是他个人生活中使用的,而他现在与您的交流,是由于工作上的原因,他们对工作和个人生活都很清楚,不想让你在他非工作时间打扰他。


因此,外贸业务员千万不能被这种外贸固定思维影响到与买家的沟通,不要一上来就买家的其他联系方式,你要后期给买家写发信或者后期方便买家的心情可以理解,但是,切忌这样唐突的去要联系方式。


您可以先与买家进行初步沟通,接受您的产品和服务,先让买家对您有一定的兴趣后,您再自然地向他要求这些联系方式,他会更愿意给予您。


不要忘记,在买家心中的第一印象,是非常重要的。