外贸卖家经常要做的事情之一就是发送开发信,发开发信也有很多技巧和方法,今天主要分享通常写电子邮件经常遇到的电子邮件格式问题。
1、发邮件无subject主题,或者直接找以前的电子邮件直接回复。后果:以前的电子邮件是针对以前的某件事,电子邮件的文本和主题与现在的事情无关。买家感到困惑,无法快速识别。
2、电子邮件下没有签名(包括姓名、公司名称、联系方式等)。或者只有中文名称。后果:买家不知道你是谁?你知道,买家会联系许多国家的不同供应商。在你有一段时间没有联系买家后,你突然发了一封电子邮件,对方很难判断你是谁?来自哪个国家的公司?
3、邮件发件人不得使用中文。很有可能买家会显示乱码,即使不是乱码,对方也未必能理解中文。
4、如果买家已经CC,将电子邮件复制给第二个人,或者复制给两个人以上(可能是买家的同事或主管),应该按回复replyall”,而不仅仅是回复发送的人。买家发送电子邮件CC的目的是希望多个人了解当前事件的进展,有义务回复所有人。
5、回复买家邮件时,要回复买家邮件”reply with all history”不要删除历史记录,否则买家不知道以前发生过什么和交流的内容。不要随意改变电子邮件的主题。一件事,一个产品的电子邮件应该保持一个电子邮件的主题。
6、不要用晦涩难懂的缩写,卖家不是在发电报。如hv:have等等。避免误解,不要使用俚语。
7、重要内容可以用bold粗体加粗或大写。
8、不要用部用大写字母写邮件正文,比如THANK YOU FOR YOUR EMAIL DATED NOV17,2006。
9、如果事情复杂多样,可以使用1234 注意。表达要简洁、直接、清晰。不要在一段时间内写很多东西,显得很冗长,没有条理。
10、不要用太多的感叹号。在一封电子邮件中用了太多的感叹号,效果和不用是一样的。
11、每段中间要空一行,方便他人阅读。
12、学会模仿以英语为母语的买家的写邮件方式也是一种有效的方法。