由于东南亚地区(不包括新加坡)的信用卡渗透率较低，电商付款面临不少挑战。支付方案呈多样化。截止2018年，在越南和菲律宾，超过80%的电商公司提供货到付款服务。银行转账在印度尼西亚(94%)、越南(86%)和泰国(79%)很受欢迎。在泰国和越南，近50%的商家提供线下销售点。在越南(47%)和印度尼西亚(42%)，分期付款非常受欢迎，并且越来越受欢迎。想进入东南亚电商市场的企业需对付款方式多了解和做好心理准备。
喜欢在工作时间购物
据数据统计，东南亚电商订单数量在上午9点到下午5点之间最多，这说明该地区的购物者很可能在工作时间购物。
多渠道购物，精打细算
在东南亚，独立站、社交媒体分销以及线上线下融合的多渠道购物决策正在深入渗透到当地生活中。比如，消费者对于价值较高，试错成本较高的产品，往往先进行在线搜索，然后进行线下比较，对比后再选择一种方式购物。同样都是在线上，消费者可选择的平台和形式也比较丰富，综合来说，消费者会选择对自己最有利的一种方式进行购物。
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