1.常见不合格的寄件规范
损坏的标签，不可读条码，不可读的运输信息。
未密封的包装盒或者包装袋；损坏的包装盒或包装袋。
信息错误或缺失如缺少或缺失发件人信息，错误或欠缺填写产品价值，缺少产品说明。
2.包裹里不可留联络方式
不可以用其它方式联系顾客，卖家如需要帮助，可联络PSC。
如果产品在印尼，泰国，菲律宾，越南及马来平台投递3次失败后，平台会把产品放在仓库保留4周，4周内，产品可二次销售。
除越南以外，如果货值超过10美金，投递失败或被提货，则产品会被退还给卖家。
3.流程概况
订单发货流程大体为：订单形成后，卖家在48小时之内填写单号，卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。卖家也可通过ERP填写单号，追踪物流。
一般来说，卖家在lazada分拣中心交货，需要1至5天，lazada分拣中心进行操作处理需要1天，货物运送到目的地国家清关需要2天，而后交货到当地第三方物流需要1天。因此，客户收到包裹大概需要7天左右时间
4.订单流程状态
卖家在后台点击orders，选择manager orders即可查询订单流程状态。状态显示有pending（待处理），ready to ship（准备发货），shipped（送货中），delivered（妥投）四种状态。
同时，LGS不允许合并订单发货，除非卖家为每个包裹打印单独的物流标签和发票，生成不同的运单号，可拆单发货。
但卖家要将一笔订单拆单发货，要选择订单中不同产品分开操作“ready to ship”，然后使用不同的跟踪号码和物流标签进行发货。菲律宾中心不允许卖家打印发票，卖家需要自行打印。
5.当订单状态更新为delivered，lazada就会启动付款
Lazada每周五对妥投订单付款，并有邮件提示，以美元方式付款。
对第一周delivered的订单，LGS运费将在第二周末前显示在财务报表上并于第三周的周五扣除。
