EMS国际快递以其独特的价格优势、服务区域优势和清关能力而受到广大用户的青睐。但是在拥有着相对低廉的价格和强大的服务区域优势之下,却掩盖不了EMS糟糕的服务:运输时间不稳定、网上反应慢、物品丢失和损毁。虽然我们都不愿意发生这样的事情,但是当我们的快递真的丢失了该怎么办呢?

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首先需要确定的就是EMS针对国际快递专门设定了赔偿六大原则。Aioexpress根据多年的快递经验为大家深度分析了EMS国际快递四大赔偿原则:

一、如物品类邮件已申报价值,当发生丢失、损毁时,按照申报的价值赔偿,内件部分丢失、损毁的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)(W为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。)

二、当EMS国际快递邮件发生丢失、损毁时,除按照相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。支付赔偿时限为确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。

三、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,每件可获得400元人民币的赔偿。

四、信函、资料类邮件丢失、损毁每件400元人民币。

EMS国际快递毕竟是老牌快递服务商,责任心相对于绝大多数的快递公司还是高出很多。所以当您的快递发生丢失的时候不知道怎么办的时候,希望本文可以帮助您尽量的挽回一些损失。

另外,当邮件没有保价,邮局只愿意赔偿邮费的时候,可以尝试拨打11185投诉,据说很管用。


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