eBay是一家跨国电子商务平台,在eBay买家可以享受到购物的乐趣,也能摇身一变成为卖家,你可以把它看作是国际淘宝网站,是全球知名的B2B,C2C平台。很多买家在eBay上购买了心仪的产品,但是不知道如何查询卖家什么时候发货,有没有发货,自己的货物到哪里,今天小编就这个问题为您做出解答。


首先,我们买家可以先主动联系卖家确认是否发货,如果卖家回复已经发货了,买家可以问卖家要到自己的物流单号,确认发货的物品的物流单号是不是正确,然后刷新一下系统,在自己的ebay账户的购物记录里找到这个物流单号。如果跟踪号没有信息,可能是由于卖家上传跟踪号后没有及时联系邮局揽收货物,只需耐心等待即可,也有可能是系统更新不及时问题,也不必担心。

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一般情况下,大多数网店如果卖家已经发货了,他会同时在eBay系统中更新发货状态,买家是能通过邮件收到eBay发来的发货信息的。同时,买家也可以登录自己的eBay系统,查看“已发货”的按钮,如果按钮是蓝色,就表示已经发货了。这时候我们只需要静静等待快递的到来即可。


不论什么情况,为提高买家的用户体验,ebay针对买家是有一个保护政策的,这项政策表明,如果在预计的时间里,买家一直没有收到物品的话,就可以开启未收到物品的纠纷。一般情况下,都是支付后的45天内来开启这个纠纷的。纠纷开启后7天,如果卖家没有回应纠纷的,可以直接升级case由eBay客服专员处理。客服会给我们一个公平公正的判定,买家们不需担心。


以上就是怎么在eBay上查询卖家是否发货的详细解答,供您参考,小编希望能对您有帮助。