随着跨境电商迅速发展,随之而来也产生了一系列的退换货问题,退换货品一直以来都是让跨境电商卖家头痛的问题,因为它不仅会增加长期仓储费成本,还会影响运营指标和库容量。那么,面对退换货,美国海外仓都是怎么处理的呢?

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首先,采用深度分销模式。这个模式很早就存在了,通过让海外仓服务商从产品销售额中抽取一定的利润,获得主动备货,收购本土落寞品牌进行贴牌分销的能力。同时,采用这个模式,对于一些退换货品,供货卖家可以尽快清货,降低货物积压成本,海外仓也可以清空仓位,两全其美。


其次,退换回来的商品,继续维修上架。因为有些退换回来的货品其实都是崭新的,只是包装或者某个部位稍有残损,倘若因此直接丢掉的话很可惜,所以跟跨境电商卖家商量是否维修,然后收取一定的维修费,等维修好,明码标价继续售卖,也能起到物尽其用的价值。


另外,退换回来的货品如果确实不能再售卖时,就需要做销毁处理。但一般还是建议可以捐给一些慈善组织,自己还能获得荣誉勋章,不然在国外,所有的货品都需要正规清理,这些都得花钱的。


还可以退货回国。对于某些价值比较高的产品,科选择退货回国,等待维修处理以后,再重新返回海外仓。


最后,运用本土线下销售。随着竞争越来越大,很多跨境电商卖家都想发展线下销售,退换回来的货品,可以采用这种方式:前面店铺展示,后面仓库发货,提供上门取货等服务。


美国海外仓退换货服务,不仅可以提高买家购物体验,也可以降低自己的成本损失,总而言之,退换货服务是一个非常大的市场,也是一个非常大的挑战,美国海外仓服务商要吃下这块肥肉,要不断提高自己的业务能力,而跨境电商卖家在选择美国海外仓时,也要选择能够提供一整套退换货服务的海外仓,了解美国海外仓退换货方法是选择海外仓的前提条件。