随着移动支付的兴起,有越来越多的人选择在跨境电商平台上购买自己心仪的商品。我们在支付完成后,总是期待着快递员的来电,只要快递员给我们打电话,就说明我们盼望的国际包裹即将由快递员送到我们的手中,我们就能感受到拆礼物的快乐了。但是,当我们收到破了的国际邮政快递小包时,我们的心情一定很生气,在这个时候,我们应该如何处理这个破损的国际邮政快递包裹呢?

第一,我们在收货的时候一定要当着快递员的面验收快递,如果国际邮政包裹外表出现了破损,我们一定不能签收这个包裹,一旦在包裹上签上自己的名字后,我们就不能维护自己的合法权益了。


第二,我们要向快递员表示,因为国际邮政快递小包裹出现了破损,所以我们不能签收,并且希望他们可以配合我们调查包裹之所以出现这样的问题的原因。


第三,我们可以和给我们寄包裹的发货人取得联系,说明相关情况,必要的时候可以将我们收到的破损的国际包裹图片发给他,如果是发货人的原因,我们可以希望他可以重新再给我们发一份;如果是因为国际包裹在长途运输过程中因为造到了物流人员的暴力运输导致的破损,我们应该和发货人联合起来,寻找物流公司,共同解决这个问题,必要的时候可以追踪国际邮政包裹的运送途径,查找监控,明确物流责任人。


因为现在的物流技术还没有那么完善,不能满足所有消费者的需求,包裹在长时间的运输过程中难免会出现什么意想不到的情况,我们在选择物流公司时一定要擦亮双眼,选择有实力的物流公司,与之合作,如果我们需要运输的东西比较贵重的话,在发货的时候一定要包裹严实,在包装上写上“小心拿放”的警示语,也可以为自己的国际包裹购买运费险,如果到时候包裹出现什么问题的话,保险公司也是会进行赔偿的。