FBA的全称是Amazon Fulfillment By Amazon,中文翻译为Amazon Logistics。它是亚马逊提供的一站式物流服务,包括仓储、拣包装、配送、收款、客服和退货处理。作为世界上最大的线上零售商,亚马逊在美国最大的仓库有足足28个足球场那么大。

FBA的优点:

1. 提高商家榜单排名,帮助卖家成为脱颖而出的店铺,提高客户信任度,增加销量;

2. 时间超长物流、全球仓库、智能管理经验(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)助你轻松运出货物;

3.交货时间快(大部分仓库离机场近);

4. 专业的亚马逊客户服务;

5. 消除物流造成的不良评审纠纷;

6. 标准尺寸以内的产品单价在300美元以上,并免除所有FBA物流费用。

因此,如果你是亚马逊平台的卖家,使用亚马逊FBA作为物流手对于提高店铺排名和订单量是非常有帮助的!


FBA的缺点:

1. 一般来说,成本比国内快递稍高,但也取决于产品的重量(特别是第三方平台的FBA快递);

2. 灵活性比较差(所有海外仓库的共同弱点,但其他第三方海外仓库仍然可以有专门的中国客户服务来处理一些问题,虽然FBA只能用英语与客户沟通,通过电子邮件回复不及时的客户需求);

3.如果前期工作没有做到位,货物标签扫描的问题会影响货物入库,甚至无法完成入库;

4. 回信地址只支持在美国(如果你是FBA做美国网站)。

如果卖家使用FBA,假设他没有将条形码贴在产品上,而是使用商品厂家的原始条形码,那么很有可能其他卖家也在销售该产品。然后所有“带有相同原始条码”的卖家产品一起存储在FBA仓库(不区分卖家)。一旦下了订单,它将从一个产品组合(可能是你的或其他卖家的)随机发货。请放心,库存扣除和销售仍然在您的帐户下计算。


两者比较:

亚马逊的FBA相比,海外仓库的很多问题与客户沟通更及时,价格也比FBA便宜很多。有时感觉亚马逊的支持真的很小。它不关心网站的服务和仓库里的很多东西,而第三方的海外仓库要支持得多。而且,现在第三方海外仓库的规定也很灵活,只要你有货,不管多少,都可以通过第三方海外仓库供应商来节省商家自身的物流成本。

【沟通问题】用户给FBA客服发邮件,最快第二天回复,最慢一周回复。目前,许多第三方海外仓库设有24小时客户服务中心。

【清关问题】FBA不提供目的地、海关和收件人。一些第三方海外仓库可以提供收货人、海关支付等服务。

【FBA指定三个地址】为了节省美国国内的运输成本,FBA要求用户将货物发送到三个不同的仓库地址,浪费了第一次运费。如未寄往同一地址,每单位加收$0.30。而第三方海外仓库只需要送到一个仓库统一管理。

【混仓管理】FBA为混仓,第三方海外仓库独家。

如果用户不想这么做,FBA将其送回中国的成本极高,或者FBA让你付费摧毁它。

【保管费】FBA每月保管费为120元/立方米。