目前，跨境出口直邮一般由国内集货、国际运输、海外配送三大流程组成。 途中经历了包括国内货运代理公司、船运公司甚至海外尾程物流在内的多家物流服务商。流程比较复杂，所以对接的物流服务提供商也要有订单处理、物流配送、清关、干线物流、尾配送、售后整合的能力。
下面来详细看看跨境电子商务直邮的六大痛点：
1） 物流速度慢
因为运输距离比较远，各个环节不可控，导致物流速度较慢。数据显示发往欧洲、美国的包裹一般需要两周送达，到墨西哥、巴西等国家可能需要数月之久。
2） 有许多不可控因素
直邮时效缓慢，途中可能受到当地进口政策、天气、通关等突发事件的限制。
3） 不容易追踪
许多跨境电子商务物流供应商仍处于相对较早的阶段，合作的最终渠道较少，配送区域有限，不能承担包裹的售后责任也可能遇到物流供应商逃避责任，延误处理。许多卖家大多数时候不知道货物包目前在哪里。
4） 损坏容易丢失
由于跨境直邮从包装到最终货物交付需要多次转移和交接，一旦渠道错误和遗漏交接、贴纸、分拣错误，包装很容易丢失，货物较少。如果你再次遇到旺季，错误率和丢失率可能会更高。
5） 退换货比较困难
由于渠道限制，逆向物流一般存在成本高、进口回收等问题，部分卖家利润相对较弱，一旦遇到退货和交换，可以说赔钱，卖家将选择向买家邮寄新产品，不承担退货运费。
6） 运费不稳定
一般情况下，直邮包裹的商品价值普遍没有那么高，但是随着邮政终端费用的上涨，物流成本不断增加，所以卖家直邮的成本很难控制。
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