ems国际快递以其独特的价格优势、服务区域优势和清关能力而受到广大用户的青睐。但是在拥有着相对低廉的价格和强大的服务区域优势之下，却掩盖不了ems糟糕的服务：运输时间不稳定、网上反应慢、物品丢失和损毁。虽然都不愿意发生这样的事情，但是ems国际包裹失踪怎么办？本文来介绍。

一、首先需要确定的就是EMS针对国际快递专门设定了赔偿六大原则。


1、如物品类邮件已申报价值，当发生丢失、损毁时，按照申报的价值赔偿，内件部分丢失、损毁的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W(元人民币)(W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。)


2、当ems国际快递邮件发生丢失、损毁时，除按照相关规定赔偿外，该物流公司需要做的是及时退还卖家缴纳的邮费和特殊查询费。支付赔偿时限为确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。


3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，每件可获得400元人民币的赔偿。


4、信函、资料类邮件丢失、损毁每件400元人民币。


5、ems国际快递毕竟是老牌快递服务商，责任心相对于绝大多数的快递公司还是高出很多。所以当卖家为消费者发送的产品快递发生丢失的时候，要是是在不知道怎么办的时候，希望本文可以帮助卖家尽量的挽回一些损失。


6、另外，当邮件没有保价，邮局只愿意赔偿邮费的时候，可以尝试拨打电话投诉，这种方法也是很有效的，卖家可尝试该方法。当然，各位卖家也可以去求助一些有经验的老卖家，询问其以往遇见该问题时的解决办法，尽自己最大的能力去把自家店铺运营的越来越好

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