人工作业的效率有极限，商品在拣选、清点、运输和装卸过程中易产生缺损等质量问题，智能化物流终究是未来趋势，高度自动化的“无人仓”已经接近现实。欧美发达市场的劳动力成本高、效率低，自动化仓储将是海外仓规模化发展的必由之路。
围绕WMS 和WCS 仓储控制系统，集成存储容器、搬运输送、拣选、条码检测、控制系统组成的高度自动化的作业系统，成套系统则包括自动存取AS/RS系统、高密度立体存储技术、高速分拣系统以及AGV自动导引运输车等，提高仓储利用率、拣选准确率和效率，降低货物破损率。
传统的灯光拣选、 RF手持拣选、语音拣选等，都还是“人找货”模式，机器人 AGV作业颠覆传统电商物流中心作业模式，通过作业计划调动AGV实现“货找人”。
亚马逊的智能机器人Kiva技术，实现库区无人化，各个库位AGV自动排序到作业岗位，作业效率、行动里程要比传统的人工提升2~4倍，DHL也在其仓库提供EffFBOT自动手推车机器人。2016年京东的“无人仓”首度曝光，AGV搬运机器人、shuttle货架穿梭车、DELTA分拣机器人、六轴机器人等黑科技悉数亮相。
亚马逊仓储技术还有很多值得研究，其大数据应用炉火纯青，精准预测库存、智能拣货算法、包装分拨、配货规划、运力调配及末端配送等方面，数据驱动贯穿始终;亚马逊的CubiScan仪器会对新入库的中小体积商品测量体积，随机存储和混放，实现见缝插针的最佳空间利用，保证每个员工的任务均衡;独特发货“八爪鱼”分拣工作台，快速包裹分路向;AWS技术能力输出之后，亚马逊输出物流服务，例如为网易考拉海购的宁波保税仓提供仓储运营服务，为其搭建系统、设计全流程的运营体系。
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