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1.操作流程

DHL为客户提供了各类的出口物流服务,作为跨境电商卖家可以通过以下几种方式寄送快递。

(1)可在官网线上发件

进入DHL官网,选择“出口服务”即可根据需求选择需要的出口物流服务。通过官网还可查询物流价格、转运时间及包装类型。在官网上下单可以通过信用卡或现金方式支付运费。注意用户可在网站上注册账号,系统将创建个性化地址簿,提供个性化服务，线上下单后,收货人员将上门收件。

(2)可在线下发货

线下货代公司、跨境电商平台也提供了DHL的业务代理服务。用户可通过线下渠道获得报价,由对应的第三方机构提供上门收货服务或寄件地址。

2.状态查询

卖家可以在速卖通后台查询货物物流状态，也可登录DHL官网(http://www.cn. dhl.com/zh/express/tracking.html)进行查询。

3.交寄方式

用户在使用DHL时有多种交寄方式,如上门、发货等。当客户使用官网线上

发货方式时,快递员将在约定好的时间上门揽货。当客户通过货代公司或者跨境电商平台物流系统下单时，根据实际货物的情况可直接将货物发往指定货物集散地，也可等待工作人员上门揽货。

4.优劣势

使用商业快递最显著的优势是商业快递的时效性较任何一种跨境物流方式都高，通常情况3~7天可到达客户手中，部分地区时效可达到3个工作日，但商业快递的价格较其他物流方式而言又是最高的，以一个33.7厘米X32.2厘米X10.0厘米,重0.5千克的包裹为例,使用DHL从中国杭州运达美国纽约,2月22日发货预计2月25日送达，预计最低花费人民币 948.5元。