搭建跨境线路产品、完全代理别人的产品或拥有网络资源,都要比依托多环节资源整合容易。做路线计划首先要识别自己的能力所在,以及客户资源、供应链、干线运输、清关渠道或仓储等优势环节,其中系统是必备技术条件,行业数据也是一种资源。其次是网络规划,这直接决定了产品能否落地执行,如表。计划的建立也是以商业手段将分段资源组合起来的过程,建立运营时刻表,组织协调分散的资源。再次是抓关键点,国内大物流商的海外拓展也无非是采取建节点、建仓和转运枢纽、找代理的发展路径。在理想的情况下,核心资源自主可控,获得承运商一手价,舱位、用箱保障;次级资源适度外包,以轻量化的方式形成健全的服务能力输出。国际快递巨头拥有自营的一体化网络,但在扩展他国业务时,由于当地法规、地域性、市场等因素,也会通过外包的形式进行。

跨境物流产品的成功需要资源支持,但更重要的是运营问题。很多问题需要在设计与实践中优化:进口不同申报方式的税费差异,海外仓头程货的进口人缺失,带电产品需从中国香港中转上航,电商平台基本禁止了线下平邮渠道,零担配送与快递的末端价格差,“空加派”与快递直发拆箱派送的不同等。

在开始运营之前,要通过打造线上系统和取件网络,直接和终端卖家客户实现无缝对接,如打单、发货、仓储、申报、API接口、充值及账单等,增加直客、缩短账期,若有条件可入驻电商平台的线上发货;要完成包装、单据、标签及轨迹查询等设计。通过试票,验证条码及标签样式的可用性,以及各环节的衔接与时效,完善操作人员培训及客服支撑。如今,终端客户大多都集中到了专线公司和大快递手中,如果没有销售地推团队和揽货网络,以及获取下游终端客户的销售能力,则可考虑使用代理或合作机制。当产品、航线覆盖面窄,收到的货物并不是自己的优势线路时,在谈好运价后可以找同行进行发运,赚取差价。

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