众所周知,对于很多欧美国家的人来说,夏季是度假的最佳选择,而且欧美国家也非常注重员工的休息时间,度假对于欧美国家而言,是生活中必不可少的重要环节,进入7月份以后,不少的出口企业也会闲下来,发给客户的邮件始终得不到回复,究其原因,就是他们的欧美客户大多数都去度假了。询价下单的少了,也不用忙忙碌碌的完成新订单了。

度假期间的欧美客户,基本是找不到人,联系不上的,等待客户回复个邮件,也许要等到度完假才收到回复。但是度假也不全是大家一起去,度假时间也会有长短,客户的公司也会有人值班。那么在客户度假期间,我们要怎么做呢?

欧美客户要度假了,外贸企业该怎么办?

一、了解欧美国家的度假时间

美国:7月4日的“独立日”前后度假时间最集中。

德国:一般是7-9月,1-5周的度假时间(最短1周,最长5周),在此期间可轮流休假。

法国:7月底到8月,几乎全部都在度假。法国工作满一年,即可带薪休假30天,再加上法定节假日、双休等,法国每年大概有150天是休息的。

英国:7-8月份,大部分公司会在此期间给予员工一个月的休假时间。

意大利:8-9月份

西班牙:7-8月份,7月份比较集中

瑞典:一般在仲夏节之后开始休假,一般6月底-8月份。瑞典鼓励休假,瑞典法律赋予了所有上班族25天以上的带薪年假。休12个月的长假,可领取85%失业保险金。

荷兰:7-8月份。不同工种休假不同,不工作还有津贴。

比利时:7月中旬-8月初。带薪休假不少于4周。

葡萄牙:7月中旬到月底。

瑞士:一般集中在7月

挪威:7-9月。一般轮休

丹麦:一般7月底就休完假。

一般7-9月,欧美国家的客户都在度假,那么这个时候你要怎么去跟单呢?

欧美客户要度假了,外贸企业该怎么办?


二、客户度假期间,我们要怎么办

1. 在客户度假前,和客户签好合同。合同的每一步,每一个细节,都要仔仔细细的和客户谈好并确认,确认之后在签单,避免客户度假期间找不到客户而“急死”。客户下单,最好和客户要个手机号码以备不时之需,一般客户公司都有人值班,但不能排除一公司的员工全部休假的可能,如果有非常重要的事,就可以电话联系客户。

2. 主动提前询问客户的度假时间。可以参考上面小编列的各国度假时间,主动的提前的询问客户是否度假(不度假的客户也是有的),什么时候度假,度假安排等,一般客户都是会告知的,这样便于之后的工作能够如时继续进行。

3. 如果客户在度假前没有下单,这个时候你就需要去说服客户下单了。等客户度完假,货物也都生产完了。如果客户下单的心思摇摆不定,度完假的他选择其他公司也是有可能的。

4. 在欧美度假期间,我们可以去寻找其他市场的客户,利用这段时间对员工进行培训,当然,你也可以给员工放个小假。

5. 完善自己的电商平台,更新价目,更新图片,搞优惠活动。