英国竞争与市场管理局(CMA)表示，它发现了“虚假和误导性在线评论市场繁荣”的证据，并表示希望Facebook和eBay对其网站进行紧急审查，以防止虚假和误导性在线评论被买卖。
CMA称，在2018年11月至2019年6月的一次扫描中，他们发现100多条eBay上的商品详情页上提供了虚假评论服务。该公司称:“在eBay上，虚假评论服务以商品的形式出售/拍卖，与网站上出售其他商品的方式相同。”
CMA表示，它还确定了26个Facebook群组，在这些群组中，有人提供虚假评论，或者企业招募人员在热门购物和评论网站上撰写虚假和误导性的评论。
要知道，产品评价对消费者的购买决策有很大的影响。
据了解，超过四分之三的英国互联网用户在选择购买时考虑的是在线评论。每年有数十亿英镑的消费受到评论的影响。虚假和误导性的评论不仅会导致人们做出不明智的选择，购买错误的产品，而且根据消费者保护法，这些评论也是非法的。
CMA并没有指控Facebook或eBay故意允许这些内容出现在他们的网站上。自从CMA写信给这两家网站以来，两家网站都表示将进行合作，Facebook也已通知CMA, 26个群组中的大部分已被删除。CMA对此表示欢迎，并希望这些网站采取措施，确保所有已识别的内容都被删除，并阻止其再次出现。”
CMA没有提及亚马逊，但事实上，据了解亚马逊早在去年就对其平台上的违规买家采取了措施，告知他们亚马逊已经停用了他们的帐户，因为“您的评论是有偿发布的，例如购买产品的礼品卡，产品退款，评估互换或免费或打折产品;或者，您的帐户用于商业目的。“
而在今年2月，美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)就对亚马逊(Amazon)的虚假评论进行了打击。
此外，英国CMA还表示，此次行动是一个旨在打击虚假和误导性评论的更广泛计划的第一阶段。
