跨境卖家要在亚马逊开设店铺需要提供许多信息,如需要卖家个人识别信息、电话、邮箱等,在亚马逊注册时也会一一验证,如果有问题就会审核不通过,但是在卖家日常运营中的疏忽,可能会导致账户被封,那么,这个时候卖家该怎样做?

一、如何激活亚马逊新注册邮箱,流程是啥?

亚马逊重启帐户操作:

1.知道店铺停业的原因如果是由于违规而造成帐号被封,亚马逊将通过会邮通知。然后卖家就要通过邮件的内容来查看自己具体违规的地方,然后根据这个原因来写申诉邮件

2.撰写一封申诉邮件重新激活帐户邮件也有技巧。比如卖家要明确写上知道店铺为什么被封,完成了什么工作,以后要做什么等等。可以参考以下要点:

2.1分析在亚马逊邮件中指出的原因,回顾违规的原因,以及目前已采取哪些行动,如已采取哪些行动,如已下架删除违规产品.更换供应商等等。

2.2制定补救计划。

接着,写一份正确的行动计划,并给出一种能有效解决的办法,对于某些违反规定的相关问题的行动计划,在此之后,卖家向亚马逊发出通知,告知行动计划和请求恢复销售权限的诚意。

记得要以真诚的态度给你写信,这样申诉有可能会成功。

向seller-performance@amazon.com发送一封投诉信,一般会在48小时内进行审核。假如超过48小时平台没有得到回复,也不建议立刻重新投诉,最好是在7天后再去尝试。

如投诉不成功,卖家亦须在90天内从自己的收款账户中提取资金,以免自身资金遭受不必要的损失。

不管帐号是短期或长期停用,都会给店铺带来影响,如产品展示、转化等都会降低。不管怎么说,只要有机会申诉,卖家被封的店铺就有救。

因为亚马逊平台是支持通过邮箱注册的,因此在卖家注册的过程中需要先确认邮箱,按照亚马逊发出的邮件确认即可通过,然后该帐户就会自动激活,无需任何其他操作。

以上就是关于亚马逊卖家账号被封后该如何申诉解封的一些需要注意的细节,卖家在以后的运营中一定要合规运营,这样就不会得不偿失。