“滴……吱吱吱……”如果你见过早期超市用的发票打印机会发现一个特点，伴随着机器吱吱响，纸张缓慢地从机器里出来，收银员再将其撕下。偶尔碰到机器卡顿出不来，“一巴掌拍过去”立马又变灵敏了。
看到这里，脑海中是否出现似曾相似的画面？醒醒！这是21世纪，需要“手动”的打印机早就out了。
从针式、喷墨，再到激光打印机，3C产业在不断迭代中书写着繁华与凋零。美恒通智能电子（广州）股份有限公司（以下简称“美恒通”）就是在这个行业“摸爬滚打”多年，不仅见证着行业的变迁，也在不断的“洗牌”中蜕变，并琢磨透了3C品类发展的关键。
3C品类发展方向：智能化、人性化、美观化
2015年，成立了电商和海外部门之后，美恒通以天猫和京东等拓展国内电商线上销售渠道，又借力亚马逊、速卖通等第三方平台开始海外市场布局，并于2016年正式进入热敏打印机领域。
“市场从来不缺产品，但是缺有特色的产品，缺能解决客户痛点的产品。”美恒通总经理常海龙说道，“当时在国内线上便携移动打印机相对比较少，为了能帮助客户解决设备功能单一且携带不便等痛点，我们从便携移动产品的设计开发和软件的应用两个方面去着手，打造便捷式票据、标签。”
作为各大电商平台的“宠儿”和卖家心目中的“爆款”大类，3C类的产品可以说是长盛不衰，但同时贴在它身上的还有同质化的标签。
卖家Bob分析道，3C品类以深圳为轴心向四周辐射，具有高度齐整完备的产业链和得天独厚的制造优势。随着高新技术的发展以及新零售的崛起，有关打印机设备等3C品类的需求和要求也越来越多。但是平台规则的不明确以及卖家知识产权意识的薄弱却助长了同质化的“火焰”。常海龙也指出，一旦一款好的产品出来之后，类似的产品也会随之蜂拥而上，这是自然现象也是必然的现象。
竞争永远都是存在的。常海龙观察到，无论是打印机亦或是其他的3C品类都正朝着智能化、人性化、美观化的方向发展。“这对于公司整体的综合实力是非常大的竞争和考验。竞争不仅仅意味着要有硬实力，还要拼服务、拼速度、拼价格，多维度、全方位的竞争。”常海龙说道。
“在硬件中将软件做好，在软件中将硬件做到最棒”
除了美恒通以外，国内也有很多知名的打印机制造商做跨境电商，如创想三维。如何在琳琅满目的产品当中出类拔萃？如何在共性当中找到自己的个性？产品差异化和品牌化是关键。
“打好差异化，是每家企业的核心之本。而美恒通做好差异化的关键就是在硬件里面软件要做得最好，软件里面硬件要做得最棒。”常海龙介绍道，这里面的“最好”指的是在同行当中，客户的服务体验要做到最好，通过行业或者个体调查实时跟进；而“最棒”则指便捷式打印机，无论是从外观、质量还是产品寿命上要做到最棒。
跟传统的打印机厂商相比，便携移动的智能互联产品有三个不同点：
1、传统的打印机类似于鼠标，属于输入设备，而便捷式打印机不仅作为一个工具，更像是输出设备，能够收集到数据的移动终端；
2、作为一款移动互联产品，当它与软件连接，应能产生其他的功能；
3、随着移动互联网和零售业的发展，智能的打印机将实现语音通话甚至拍照的功能。
“未来的产品除了唯一性之外，还有品牌性。也就是除了硬件上的差异化，自身的品牌也需要足够强大。在任何平台上，卖家们都要注册自己的品牌，拥有自己的专利。从工厂角度来看，正规的生产和品牌以及可持续性的发展，是企业的必经之路。目前这种做法也会把那些不正规，不受规定的作坊企业淘汰。未来电商一定是工厂和品牌方的天下，所有的产品都是高品质，高效率的产品。”常海龙谈道。
除此之外，常海龙还提到，品牌出海是个长期且艰巨的任务，从目前的阶段来看可能需要三年、五年甚至十年。要让同行业里所有的消费群体对卖家的品牌有实际的感官感受，这才是未来的发展方向。
