随着海外市场对宠物用品的需求增加，近年来不断加速刺激中国跨境电商平台宠物用品出口。亚马逊宠物用品市场容量巨大，做的卖家也很多，很多卖家认为相对于其他产品，宠物玩具是十分好卖的，即使有差评也相对更好卖。特别是狗，猫的玩具一直是各大平台常年热销类目，因为属于易耗品，用了几个月被咬坏了还会再来买。近日，有卖家反馈自己的亚马逊店铺放款被暂停了，原因是自己被起诉了，而被起诉的原因是因为一款宠物用品—Bristly玩具牙刷。因为狗狗每天喜欢撕咬东西，这款玩具刷牙棒能够让狗狗主动撕咬的同时又能清理口腔的宠物用品。所以，这款刷牙棒在亚马逊平台上销售的十分热门。就目前来看，已经有一百多家亚马逊店铺被告。
该产品独家授权给Doggie Dental公司使用，不仅申请注册了Bristly这个商标，同时还拥有专利。所以这次主要告卖家侵权了原告的商标、专利和未经授权使用了原告拥有版权的产品图片。
刷牙棒质量有待欠缺，致买家宠物食道堵塞
据了解，这款刷牙棒是来自美国的 Dertsakyan Petros 团队设计的。它看起来像一个宠物玩具，其实本质确是一种天然橡胶制成的玩具，并且有一种肉香味，中间还有许多柔软的橡胶柱状颗粒设计。它可以在宠物咬的时候清除牙齿的牙垢和食物残留物，当宠物咀嚼 Bristly 的时候，就等于刷牙。
有很多买家在亚马逊平台买了假货后，发现产品质量有问题，狗狗很快把刷牙棒咬碎了，有的狗还吃到肚子里面了，于是买家联系官方投诉。有一个买家的狗咬碎假冒产品并吞下后，主人动手术把碎片取出来了，该位买家要求Doggie Dental赔偿损失，同时还将产品照片和狗狗手术后的照片放到Doggie Dental的Facebook主页上留下了差评：”DO NOT BUY!! ALMOST KILLED MY DOG. BREAKS INTO PIECES BEFORE YOU NOTICE. MY DOG HAD SURGERY A WEEK LATER FOR AN OBSTRUCTION FROM THIS TOOTHBRUSH.（千万别买！我的爱犬差点挂了！我还没回过神，狗狗就把这玩意咬成了渣，为了取出碎片我们一周后给狗狗动手术了）”。
安全问题引发侵权，一夜之间全遭到下架
一夜之间，热销一时的玩具刷牙棒被投诉侵权全部遭到下架，但是这个产品目前在eBay平台上还是能找到，不少在做这款产品的亚马逊卖家，目前都已经中招了。
如果去eBay查找这款产品，会发现也有许多相关差评，大部分都是关于该玩具刷牙棒会使狗狗咀嚼并且吞咽下去，从而导致狗狗食道堵塞，以及一些其他存在潜在危险。可见，该产品从前期开始就有不少安全隐患显现，但是卖家们都没有注意到。
这次也不仅仅亚马逊卖家被告，eBay、Wish等其他平台卖家也可能会陆续被查。如果卖家有卖这款玩具刷牙棒，最好赶紧下架。
案例频频发生，跨境卖家需引以为戒
去年，也有一件因为宠物用品的安全隐患问题，让亚马逊纷纷将众多相关产品下架。有买家购买一款宠物加热垫使用时，竟导致4只出生仅3天的小猫被烫死。小猫的主人Belinda Carr表示，是唯一生还的一只小猫蹭她脸叫醒她，她才发现加热垫已经着火，而另外4只小猫已经被烫死，当时她仅使用了该加热垫几个小时。
亚马逊得知后，立即将该产品下架，亚马逊发言人表示 “我们对这一事件深感悲痛，正与客户联系。所有的亚马逊卖家都必须遵守亚马逊的销售指南，否则将面临包括被删除账户的可能。”
产品安全问题也一直都是海外消费者比较关注的话题，雨果菌也曾在之前的文章中多次谈到过因产品安全问题被罚款被下架的案例。
而对于亚马逊卖家来说，不能将这些事件当做一个故事看完，毕竟亚马逊平台上许多产品的下架都是由这样的不安全事件为起点的，而客户是亚马逊的底线。为了保证产品的销售，相关卖家在产品安全这一环节要尤其重视，要引以为戒。（文/雨果网 ?cherry）
