大部分电商卖家最早接触跨境电商都是从亚马逊平台开始的,亚马逊是1995年由杰夫·贝佐斯在所创立的综合性电商平台,亚马逊平台为消费者最开始只是提供图书之类的产品,到后面的发展,亚马逊平台开始售卖电子产品、日用品、玩具、音乐、家电等产品。


亚马逊旗下还推出许多自己研发的产品吸引了一大批客户的好评,比如:Kindle系列水墨风格的电子书、Fire TV和Fire Phone等产品,而且亚马逊平台对国内电商卖家也很友好,有支持直邮中国的产品,也支持各种运输的渠道。在亚马逊平台上购买的次数多了,偶尔也会出现一些小状况,比如说,亚马逊网站少发漏发货了怎么办?可以补发吗?


一般情况下,亚马逊平台不会无缘无故漏发货物,大多数的原因是订单错误或者人工失误导致,出现这种问题也很好解决也不麻烦。如果发现亚马逊平台漏发货会有以下两种情况:


新闻图


一、在包裹到达转运公司的时候发现漏发货。


我们可以通过直接电话联系卖家客服、发送邮件到卖家邮箱、在线聊天等方式告诉卖家,出现漏发货的情况,并且给卖家展示相关的订单截图和转运公司给出的开箱图,这时候我们可以要求亚马逊平台对我们进行退款或者重新补发漏掉的货物。


二、在包裹已经到手的时候发现漏发货。


出现这种情况的话比较棘手,因为这时候不仅要联系转运物流公司的客服询问当时的货物情况,还要和亚马逊官方网站客服取得联系。进一步确定是在转运货物的过程中出现货物丢件,还是一开始发货的时候亚马逊网站漏发货物,及时寻找解决办法,一定要和物流公司、亚马逊官方取得联系。


在购物的过程中难免会碰到问题,大多数物流转运公司都会在转运的时候开箱给我们验证货物状态,我们可以从照片中观察是否是亚马逊网站漏发货物,如果漏发就需要我们尽快联系亚马逊客服解决;如果当包裹到手才发现漏发,解决起来会相对麻烦,也浪费时间。


以上就是发现亚马逊平台漏发补发货物的注意事项,在购买的时候一定要多留心观察货物有没有漏发。