熟悉亚马逊平台的人大概听说过“等待中的订单”这个词,但是可能不是特别的了解,不知道出现这个状态的原因,以及出现该种状态需要注意的事项,如果你也对这样的问题存在着疑惑,那就一起来看看吧。

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对于“等待中的订单”这种情况,亚马逊官方给出的解释是订单出现等待中“的状态,可能是买家的付款方式,或者是便利店付款方式存在问题,导致买家付款失败出现的情况。一般来说出现这种问题,亚马逊会将该订单的付款和订单验证流程的处理时间延迟至21天,只要买家成功解决付款的问题,订单就可以回复正常的发货。

 

亚马逊“等待中的订单”一般都是有黄色的标志的,这类的订单就是买家下单但是没有付款成功的状态,也就是等待买家付款的意思,一旦买家在规定的21天内成功的完成付款,订单回复正常,商家就可以按照订单正常的发货。

 

如果说在21天的时间内,买家一直没有成功的付款,那么该笔订单就会自动的取消,对于商家而言是不会造成任何的影响的。

 

碰到这种情况,以下几点是商家需要注意的:

 

1.当订单处于“等待中”,即便是买家直接联系商家要求发货,也不要配送处于该状态的订单。因为如果商家直接安排新的配送,那么当付款成功之后亚马逊FBA也会安排配送,这样就会导致重复配送的情况,导致不必要的损失。

 

2.当买家的订单处于“等待中”时,若是买家直接联系商家要求取消订单,可以建议买家直接联系亚马逊的买家客服进行处理。

 

根据以上的阐述,总的来说出现“等待中的订单“商家可以不用主动处理,因为这是商家无法控制的,并且成功付款之后该笔订单也不是商家直接进行派货,而是在亚马逊仓库进行FBA自动配送。