亚马逊POA是什么?Plan of Action,行动计划。每隔一段时间,亚马逊都会进行大规模的关闭店铺,卖家需要做好应对的准备。一旦发生店铺关闭,卖家应尽快向亚马逊提出上诉,要求恢复销售权,减少销售损失。如果您收到亚马逊的账户暂停通知,卖家要如何操作呢?做出POA,以重新获得销售权。

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首先,知道亚马逊暂停你的帐户的原因,从亚马逊的角度,或者从投诉你的消费者的角度,采取行动解决问题。调整亚马逊的运营计划,以确保今后不再发生同样的事件,即POA。告诉亚马逊你将承担责任,保证今后不会发生同样的事情。

 

为了防止同样的问题再次发生,卖家做了哪些调整,即POA计划。在亚马逊的申诉中,您是否进行了运营调整以避免问题再次发生非常重要。卖家必须告诉亚马逊你知道出了什么问题,以后不会再发生这种事了。如果问题是你的库存来源不合适,你可以制定一个计划来避免同一问题。如果问题是你的团队没有详细检查产品的产量,你可以在货物进入仓库之前设置一个金额。

 

关键是必须列出有什么计划来确保同样的问题再次发生。表明你有责任感,并表明你已经补偿了这个问题,并解释如何避免这种问题在将来再次发生。

 

接下来,让我们来探讨POA中不应包含的内容有哪些。

 

将错误直接推给消费者或为所发生的事情找到借口。

 

内容简洁明了。不要用太多的白话,并确保你的投诉信尽可能清楚,不要在申诉信里灌水,别提亚马逊警告信中没有提到的问题。

 

投诉信的内容不能太私人化。亚马逊的投诉只涉及交易处理,不需要过分表达你的歉意,在亚马逊的上诉过程中,最重要的是承认错误。