如今,亚马逊是发展迅猛的跨境电商平台之一。亚马逊是杰夫·贝佐斯在1995年提出并创办的全美第一家网络零售公司。亚马逊是一家全球跨境电子商务公司,算是电商行业的鼻祖。起初,亚马逊是一家卖书的线上网站,后来经过变革商品走向了多元化。
亚马逊公司是美国最大的一家网络电子商务公司,2004年亚马逊进入了中国,产品种类包括图书、保健品、电子产品、生活用品等。2008年是亚马逊最辉煌的时候,在中国市场份额高达15.4%,但后面由于亚马逊政策的失误,以及国内电商平台的快速发展,亚马逊在中国的市场份额逐渐下降。
2015年后,很多卖家为了提升产品销售量,纷纷采用刷单行为。针对这一现象,亚马逊2017年开始,严格打击刷单行为,利用刷单检测系统,开始了大规模的封号整治行为,发现刷单欣慰,不止刷单的卖家账号被封,也对买家的账号禁止评论或者封号。除了控制刷单行为外,亚马逊还不断激励平台上的第三方卖家创新,鼓励卖家设计出有创意功能的好产品,不断地丰富平台产品,进一步提高消费者的忠诚度。同时,亚马逊还不断地创建了客服、自建仓储物流、缩短配送时间。设置prime会员制度,提高了消费者的购物体验和忠诚度。
前几年,每年都有几十万的新卖家入驻平台,造成了产品同质化现象、拼价格战等各种恶意竞争现象,这样导致了运营推广成本好,利润低,卖家处于亏损状态。为了克服这种现象,有些卖家开始了精细化运营,不断整合自己的供应链,把控好产品质量,市场调研分析,深度挖掘消费者需求,通过创新的方法改善产品痛点,不断升级产品,满足消费者需求。
在经历了流量红利期、刷单、铺货期后,亚马逊卖家逐渐走向精细化,结合自身的供应链资源和创新设计资源,产品不断精细化,运营也精细化。