最近很多亚马逊商家对平台删除评论的行为感到困惑,好好的评论为什么就遭到了亚马逊的删除呢,是哪些原因造成的评论删除呢?要知道,亚马逊不会好端端地删除卖家店铺的评论的,除非你有评论违规行为。

亚马逊删除评价的原因:

1.留评时间太短。

亚马逊的规则认为如果买家在你产品的页面停留时间并不长的,但是却给与了好评 ,特别是五星好评,那么亚马逊将把该评论定义为假评论 。 


亚马逊还会判定该卖家操纵了信用评价系统,删除该评价,因此卖家经常会遇到真正的买方5星好评被系统无辜删除。


但是,如果是中等评价或者差评的话,这个评价会被认为是真实的,不会被删除。


2.留评率过低。

listing的阅读量和订单量、订单量和评价量都有平均值。

很多卖方的店铺还没有开张,已经准备好印刷,评价率过高,风险非常大。


3、连续的5星好评。

连续出现多个五星好评必然会影响产品的listing,导致平台的怀疑,从而进行跟踪。


4、买家账户不安全。

这点我想不用给大家多说,一般卖家寻找测评人,大都会说自己的买家账户没有问题,这其实不太可靠,没有可信度。


应对方法:


1、遵守规则。

首先要做的就是遵守亚马逊平台的规则。如果卖家不知道自己的listing因为什么原因受到影响的话,那么很有可能是采用了灰帽或者黑帽技术。


2、不要在短时间内大量索要评价。

许多卖家使用亚马逊自动回复程序、电子邮件或Messenger向客户发表评论。如果获得评论的速度提高,亚马逊的留评行为会出发亚马逊异常的算法,因此尽量避免评论在短期内迅速上升的情况。