评论对一家网店的新品来说真的太重要了!商家总是花尽心思想要积累更多的评论,但亚马逊对卖家索评的行为也不会轻饶,千万不要想着用黑科技,为几个评论而冒着店铺账号被封的风险。这就不值得了!有哪些好的方法可以获取更多的评论呢?
一、Follow up跟进邮件
Followup邮件指的是在消费者购买产品后,设置定时任务,给买家发送关怀邮件或者索评邮件。
这亚马逊明确禁止的,但如果能规避索评相关敏感词,用好它,也能很好地获取评论。
比如:
针对每个订单可以设置2封Follow up邮件:
第1封在订单发货后第4天早上晚6点发出,主要是关怀性质(产品使用方法、注意事项等)。
第2封在订单发货后第15天早上10点发出,这封就可以是索评性质的,但一定要记得规避索评相关的敏感词!
这是很多大卖都在用的方式,也是很多索评工具的原理。
如果是订单量比较小的卖家,用人工群发邮件就可以搞定了!
二、售后明信片
售后明信片索评就是在产品中放1张明信片,通过明信片各种服务提示等内容,增加买家评论几率。
这是很多亚马逊卖家会用的方式。我们淘宝卖家、外卖店铺基本上也都在用这种方式,说明它是有效的!
但是,淘宝卖家可以直接写“五星好评返现”,亚马逊可不能!
卡片内容要遵守以下规则:
千万不要明确诱导买家留好评,因为可能会举报!
可以提供产品和公司的联系方式,提醒买家使用过程有问题可以联系你。不仅展现贴心服务,如果买家主动联系还能获取买家邮箱,再邮箱邀评。
虽然不能诱导买家留好评,但可以引导关注你的社交媒体账号等,沉淀用户再慢慢来!
三、建立自己的买家邮箱库
通过亚马逊平台的邮箱系统邀评不行,那就跳过他们,先自己收集买家邮箱,再通过自己的邮箱系统邀评!
获取买家邮箱的方式也很多,比如品牌自建站、社媒账号等,上面的塞明信片也是一种方式!