亚马逊从来没有估计过永远不会公布算法和权重,所以评论是否是整个listing中权重最高的部分还有待讨论,但现实给出的经验是,review在提升一条listing的转化率、销量和排名方面确实是有效的。

在得知Review的重要性之后,我们要怎么样安全获取?

1.早期评论人计划

建议各位商家在新品上架,开始销售后,就开启早期评论人计划,这是平台许可的,60美元的成本,系统会自动帮你向消费者邀请,平台承诺是邀请5个,虽然有时收到的实际评论数会少于5个,但偶尔也可以多于5个。和自然留评率和留评速度来说,这还是快了不少的。既符合规则,成本又不高,还可以快速收到评论,所以,这应该作为首要推荐。

2.通过Request Review按钮邀请客户留评

这是亚马逊最新增加的功能,既符合平台规则,又没有额外的费用,当然要充分利用起来,但唯一需要提醒的是,你的产品质量得足够过硬,否则,产品质量太差,如果邀请之后收到的差评多于好评,则有点得不偿失。 

3.自建粉丝(好友)群,随时可以用来为自己创造一场小秒杀或测评邀约

这个涉及到站外的粉丝群的积累,所以很多卖家会觉得很难,但万般困难起于迈开第一步,如果真的能够去Facebook等这些社交媒体上,如果能够坚持每天去更新一点信息,同时有意识的添加一些好友,逐步积累,不需要半年,你就可以积累下足够自用的粉丝了。

当然,这类的粉丝不是指找一些所谓的Reviewer群组去关注和添加,而是指找到自己的产品的目标客户群体,然后用心维护。比如,你是做宠物用品的,为什么不去关注宠物爱好者群组呢?用共同的兴趣爱好,发展成为彼此熟悉的网友,然后,你必然可以不再需要为Review发愁了。

4.售后服务卡

虽然最近亚马逊通知说开始查售后服务卡,但如果你稍微用心,把售后服务卡写的温暖和用心一些,消费者收到自然可以意会,一方面可以减少差评,另一方面也可以增加好评,也是成本不多却比较有效的方式。