亚马逊卖家账户被暂停,一是不能再继续销售,二是会发生资金冻结的情况,所以商家要尽快解决。哪些原因会导致亚马逊账户被暂停?一起来看看!

一、商家引导买家到其他平台

卖家要确保没有进行过以下内容的操作:

1.在产品图片或图片中添加销售文字水印;

2.在卖家名称中添加.COM、.NET、.BIZ等;

3.在产品详情或要点添加卖家详情;

4.添加外部链接。


二、是账号关联

亚马逊最简单的规则之一是禁止卖家在同一个地方有两个账户。

拥有多个账户的卖家通常违反亚马逊的政策,因为他们以相同的法人或公司名称在相同的计算机上开立另一个账户。


亚马逊数据库建设得很好。它协调多个数据,将一个账户匹配到另一个账户。

例如,ISP地址可以识别相同的计算机、相同的办公室或家庭地址、相同的名称、相同的地理位置、相同的银行关系和相关产品。


在这种情况下,如果账户被关闭,解决办法是证明账户无关,或者只能承认违规,承诺不再这样做,并提出行动计划,通过解决方案恢复被关闭的账户。


三、亚马逊绩效指标差


绩效指标是亚马逊为卖家设定的行为准则。亚马逊使用绩效指标来区分卖家的优劣。

尤其是当亚马逊的硬指标变得更高更复杂时,这些指标的目的是鼓励卖家做得更好。

在这些指标中,订单缺陷率、订单取消率和延迟率是账户关闭的主要原因。


解决方法:如果绩效指标导致关闭的店铺,在向亚马逊提交申报之前,卖家朋友们试图解决亚马逊在封号通知邮件中提到的不符合指标的问题,建议集中精力寻找长期的解决方法,有利于现在的申诉结果。


四、侵犯知识产权

亚马逊的销售过程中,确保销售的产品合法,拥有所有权所有者的认可是卖家的基本责任。

如果做不到,就会面临账号暂停的局面。但这意味着卖家如果不太了解知识产权侵权,很容易违反亚马逊的规则被关闭。


理论上,在平台上销售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。

但考虑到平台的商业模式,法院规定亚马逊不需要对此负责。这意味着卖家必须独立承担侵权的结果。

如何避免亚马逊账户因违反知识产权而被封存,取决于卖家的商业模式。要么在发布自己的品牌之前做所有必要的调查,要么保存供应商提供的合法文件。


五、滥用评价

评价说服买家的关键部分。卖家希望每笔交易都能得到5星级的评价。平均评价率在3%-5%左右。