我们知道,在亚马逊上,产品评论是在一定程度上可以反映了买家对产品的满意度。亚马逊的评论,作为提升产品转化率的重要因素,是每个商家非常重视的部分。但是你知道,亚马逊的评论也分很多种,不一样的评论又代表着什么呢?

  • 首先,在一个商品的详情页上,买家可以同时看到至少3种评论形式。

1、没有任何评论的星级打分

这种评论,有时是真实买家留下的,有时是没有购买的商家留下的,它的权重并不高。而星级的打分,取决于系统判断评论的质量度以及是否有进行产品的购买,综合得到的。

2、带有星级打分、文字或者视频、图片的评论

亚马逊买家在获取商品后,可以根据商品的使用感受、商家的服务态度、商品配送的物流情况等,撰写的有关商品外观、功能、质量以及从下单到使用商品过程中的购物体验等多角度、多方面的描述性评论文字,旨在反馈商品的使用感受和商家的服务态度。

这样图文并茂的评论,整体权重是非常高的,能很大程度上解答一部分买家的疑惑,从而促进产品的成交,对于提升产品销量非常有帮助。

3、带有绿标的高质量评论

带有绿标的评论,是目前亚马逊平台上权重非常高的,但是只有参加了AmazonVine计划的商品才会有Vine评论。而且每个商品最多可获得30个Vine评论。

而且,亚马逊平台是会自动向买家发送电子邮件,邀请他们填写评论的。所以卖家无需对此执行任何操作,也不得以任何方式/置换要求买家给予正面评论或良好体验。

  • 其次,亚马逊卖家需要重视商品评论,因为评论除了可以促进产品销量外,还能帮助卖家通过评论来去优化和完善自己的产品,为用户提供更好的服务。亚马逊卖家可以在平台上的“卖家之声”了解购买产品的买家对于产品是否满意,在哪些方面,具有改进空间。


  • 最后,目前亚马逊平台正处于风控升级阶段,对于平台上的异常评论,正在进行严查严打,所以不建议大家去操作亚马逊测评,可以尝试通过亚马逊官方的VIne计划来获取一些基础评论,来帮助促进产品的成交和转化。