对亚马逊卖家来说,跨境就像是取经,一路免不了账户审核、物流堵塞、变态新规等各种“拦路虎”,卖家需要经过九九八十一难才能顺利到达大洋彼岸,取得财富的真谛。

在众多的磨难中,封号的威力是最为巨大的,招数千变万化,稍有不慎就会落入它的圈套,惟有向亚马逊平台进行申诉卖家才能脱险。

为了使卖家在亚马逊这条道路上安全运行,必须避免这几条极易触碰的红线。以下是可能会被封号的五个理由。供卖家参考。

一、产品质量有问题。

其中包括产品存在功能缺陷,侵权,销售假冒伪劣产品,以及该产品收到买家的投诉,收到许多买家的负面反馈。


二、货物延迟配送或买家收到的货物有误。

货物必须在规定的时间内到达买家手中,一旦超过了亚马逊规定的延迟期限,卖家将收到警告甚至封号。如交货有误而引起买家投诉,同样会面临封号风险。


三、不正当操控评论。

比如使用刷单测评,对买家进行索评等不正当手段增加销量。


四、是产品缺乏相关证书。

在产品未取得产品授权认证、安全认证书的的情况下进行销售。


五、违反产品准则。

产品中含有虚假信息,盗用其他卖家的图片,标题,描述等广告内容,产品与其描述信息名不副实。

已被亚马逊冻结账户的卖家,可以通过以下方式提出投诉:

1.对于亚马逊账户冻结通知进行认真的阅读。

2.了解冻结账户的原因,从源头上知道为什么账户被冻结。

3.真诚的发现问题,并提出后续的解决方法。

4.根据亚马逊的要求提供相关的证明,包括发票和收据,供应商资料,项目相关资料等。

不出所料,亚马逊关于卖家的账户审核机制将会越来越严格,监管力度也会不断加强。不过,卖家要想能够收获财富,就要时刻警惕容易进入的雷区,做到趋利避害。