有不少亚马逊卖家登陆网站后台页面后,收到亚马逊官方的黄色警告,提示卖家账户出现严重问题,导致账户出现停用。

近几个月来,在亚马逊严查违规、大面积封号的行动中,亚马逊卖家已有阴影,一有风吹草动,就会让人惊慌失措,生怕自己又违反什么政策。

这个问题一出现,卖家群里一片忙碌,也有卖家给出了相同的警告截图。有一部分卖家觉得是违反了上架政策,有些人是觉得可能是用了黑科技,或是防关联没做好,还有乐观的表示,亚马逊可能在测试新功能,导致个别账户收到账户风险警告。

据卖家反馈,此次收到小黄旗的卖家不在少数,涉及的店铺也很多,甚至有的公司所有店铺都中招,无一幸免。

为了知道事情的真相,有卖家还在第一时间开case咨询亚马逊客服,收到的回复是:

如收到警告,首先查看帐号的状态,查看帐号上方是否有黄色按钮,如果没有的话,首先看看自己的帐号是否有问题,如果没有,也不要太担心。这纯属系统性问题,亚马逊调整后也无济于事。

其它亚马逊客服也是这样回应:今天由于系统原因,只要有历史违规记录的账户就会得到提示,您不必担心,我们会将系统问题上报给系统。

与此同时,亚马逊另一客户服务人员表示:如果没有这个通知就说明您的账户目前没有问题,我们收到很多卖家反映这个问题,这个信息几乎所有卖家都有通知,如果你个人邮箱没有通知,那就表示这个通知是系统发送的,你以后的个人邮箱可以留意。

当然,如果你确实收到黄色投诉按钮,那么你将会投诉。若有违反亚马逊有关知识产权的投诉或违反限制商品政策的行为,将予以投诉或删除,并在更新后警告将被撤销。

因此收到业绩警告的卖家,还可以查看自己的账户之前是否有违规行为,是否进行了违规处理,以便排查账户风险。

不管怎么说,行业合规性是大势所趋,亚马逊对产品合规、知识产权侵权等合规问题越来越重视。假如不想整天提心吊胆的话,就要做生意,合规才能长久。