对亚马逊卖家来说,一旦出现侵权行为,就很难进行投诉解封,因此,大多数亚马逊卖家将面临投诉失败的问题,如果卖家收到亚马逊投诉邮件的回复写着“我们可能不回复此邮件”,这意味着你的投诉失败了,账号无法恢复。难道这真的没有别的办法来投诉吗?今日想告诉你一些可以尝试的投诉渠道。


1、发给其他业务经理的邮件。

在亚马逊,卖家可以提交相关的投诉资料,让其他高级管理人员进行审查,并证明自己已经提供了所有需要的材料,并制定了完整的行动计划,但是没有得到有用的答复。

2、亚马逊首席执行官提出投诉。

同时,亚马逊的卖家也可以直接向亚马逊CEO发送申诉信,但卖家必须保证卖家不存在被恶意投诉的情况,不会发生侵权行为。

3、申请仲裁。

在亚马逊卖家协议中有一条仲裁条款,该条款规定卖家和亚马逊之间如果存在任何争议,均可申请仲裁。因此,亚马逊可以尝试通过美国仲裁协会的独立仲裁员来仲裁,但这会耗费大量的精力和成本。

4、寻找投诉服务机构。

目前亚马逊上有许多投诉服务提供商,表明他们有成功投诉的方法和渠道,但其真实性并不能确定,因此亚马逊卖家需要自己核实,确定是否可靠。由于这些机构都是要收取一定费用的,大家一定要多留点心眼,以免损失金钱。

因此每一个亚马逊卖家,一旦收到亚马逊平台发送的邮件封条,不会马上放弃,可以通过邮件了解具体封条的原因,再通过多个渠道进行投诉,实现账户的解封操作。

嗯,以上就是今天想和你们分享的关于亚马逊侵权投诉失败的一切信息,还可以继续投诉。