亚马逊对产品质量和安全投诉十分重视,有时亚马逊会要求卖家开具发票,以证明该产品是安全、合法的,而且来自有信誉的供应商。

什么情况下亚马逊要卖家开发票呢?

1.卖家出售假货受到顾客或其他卖家的投诉;

2.卖家销售的产品质量有问题,被顾客投诉;

3.卖家出售的产品存在问题,例如,有使用痕迹;

4.卖家出售的产品与实际描述不符;

5.卖家出售的产品存在安全隐患。

卖家应注意,绝不企图伪造供货商的发票。亚马逊对包括调查员在内的这些文件有明确的合法性。一般来说,如果被查出伪造的发票,亚马逊将永久封禁卖家的账户。

亚马逊卖家提供发票的时候应该注意什么?

1.发票既专业又易懂。卖家上载发票应拍照或扫描清晰,颜色应与供货商的品牌标志一致。

2.卖家不得向亚马逊提交手写的发票。

3.发票信息与供应商同步。仔细核对账单的地址是否是最新的,并且您的供应商的站点是否正常?

4.发票上所购产品的数量必须与亚马逊产品的销售相匹配或超过。假如您的销售量超过了发票上所示的数量,亚马逊将拒绝您的发票,并且不允许您再次发布ASIN。

5.卖家应确保在一年内开票。假如你的FBA里有亚马逊认为的“陈旧库存”,你需要在它的储存时间达到1年前清理掉。

6.如果您是代发货卖家,您不能从供货商那里得到发票,一旦亚马逊要您的发票,您就有麻烦了。

7.如果您是一个自有品牌的销售商,您可能已经与供应商或制造商达成协议,从他们那里获得合法文件,以证明产品的合法性。