亚马逊的产品Review会直接影响isting的曝光和流量,从而影响产品的销售。review对于卖家的重要性不言而喻,它直接关系到产品的转化率,如今,亚马逊对review的管理也越来越严格,那么怎样才能安全地获得review?哪些因素会影响review?
怎样才能安全地获得review呢?
1、新产品上架参与了早期评审者计划,如果幸运的话能很快得到review,打破review为0的尴尬进阶。
2、分析店内收到的商品信息,对于那些留下高星级细节内容的顾客,我们可以发邮件表示感谢,并指导顾客在适当的时候留下你的产品评论,注意,不要太明显地要求评论。
3、收集客户信件这是需要您自己花时间去维护客户的关系,利用一些客户资源,这是一个长期积累的过程,但也是获得Review的较好方法。
4、使用Amazon review服务,尽管亚马逊禁止卖家通过不正当手段获取评论,但是也有一些服务不会违反亚马逊的政策,vip on就是其中之一。商标可以使用这些服务来宣传他们的促销活动,增加获取review的机会。但是,这些服务并不保证一定会得到回访。现在,这些服务只会提示客户发布review。
5、充分利用客户服务这一点与第一点相似,主要是要从改善客户服务的切入点上,顺便促使客户主动留下目标亚马逊的review,并且人工发送邮件。
哪些重要的因素会影响亚马逊review评级?
对于review评分,除了四星和五星的好评影响了整个review的评分,卖家也需要知道以下因素会影响亚马逊review评级:
1、持续时间:即保留评论(提交评论到现在为止的时差),review保留的时间越长,相对来说它的权重值就越高;一般的新的review对总体权重值几乎没有影响。
2、评论人数是否为1:即撰写评论的人是否大多数是来自同一位买主,不同买主所带来不同评论,权重大于同一买家的多次评论。
3、是否存在交易:即是验证购买评论(VP)还是未验证评论(非VP,即我们常说的直评);VP的权重远远大于直评,直评现在几乎没有什么权重。