近来,接连听到不少亚马逊卖家表示该产品已被平台下架。为什么销售良好的产品会被下架?确信大多数卖家都会有这样的感受,卖家在经营中是否违反了平台的底线。而一旦出现这样的问题,我们就需要找出问题的根源来自哪里,卖家的产品是否符合亚马逊的政策法规?亚马逊平台的政策和机制非常重要,稍稍不小心就可能被封店。卖家一旦遇到违例操作,平台工作人员都会发送一封警告邮件,警告邮件的含义也就是对当事人的警醒,而且一再发生的后果大家也明白。平台有哪些规则是需要警惕的,不能碰的?

商品上架规则:亚马逊对卖家的行为规范中,明确规定:“禁止创建重复 ASIN (也就是为目录中已有的商品创建一个新的 ASIN),否则可能导致暂停或永久取消你的 ASIN创建或销售许可。ASIN重复上架的表现有几种:翻修,将原来存在的 ASIN重新上传;融合,随意合并 Listing;同样的产品,用不同的 UPC上传到不同的网站; UPC来源不正确,其他卖家使用同样的 UPC上传产品;品牌注册之后,已经适用 UPC豁免,但仍然以 UPC或其他非品牌备案的关键属性上传产品。除了第一次之外,滥用变体也会影响产品销售,比如有些销售者把新的变体组放进旧的变体组,而有些销售者则把新的改进型产品改成子体,这样做的目的也是为了充分利用已有的排名和 review。如果商店违反了这些平台的规定,亚马逊的“云计算”中心就会监测相关的问题并做出紧急处理。


帐号管理规则:我们这里所说的帐号是平台注册的店铺帐号。若前期您有了足够的了解,就会明白平台对于帐号注册规则还有一套严格的保护措施,特别是亚马逊平台的注册会比其它电商平台入驻更为困难。先注册商店的资料要齐全,而且是有效的真实信息,很多人都说亚马逊的平台注册失败率很高,其实只要有足够的资料准备,基本就没有大问题,如果注册失败,之前所用的相关资料就不能再注册了。


保护知识产权:知识产权对于平台、整顿也是刻不容缓的。在亚马逊的知识产权政策中,主要包括版权、专利权和商标的保护。亚马逊对知识产权侵权十分重视,即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,也会采取措施,使卖方的帐户受到警告或者暂停。如果卖家的商品收到知识产权侵权报告,亚马逊将在核实举报信息后采取相应措施,可能导致商品下架,账户被冻结。卖家拥有品牌商标只要提交过品牌审核,就已经发现品牌被侵权的平台也会迅速进行处理,保护卖家的权益。


与帐户相关的规则:亚马逊一般只允许个人或公司拥有一个帐户,连接的路由器和猫也必须保持清洁,同一网络环境这一点可以使用同一亚马逊帐号的操作,并且绑定邮箱只能在同一台设备登录,切记在注册多个帐号时,任何私密信息都不能相同,尽量不要给自己招引麻烦。


亚马逊的防伪规则:制造假货是一种侵权形式。假冒是指非法仿制全部或部分注册商标,或者仿造与注册商标极为相似的标志,出售来自非商标持有人的商品。对平台来说,防伪行为对其采取零容忍的态度,因为平台想要打造一个消费者永远可以放心购物的电商网站,希望客户知道他们在亚马逊购物时投入的信任不会因为购买假冒商品而被破坏,因此在亚马逊销售的产品都是正品,并且禁止销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿造或制造,如果卖家销售假货,亚马逊将提供侵权投诉,严重者可能会暂停或终止卖家的亚马逊销售账户。