亚马逊是跨境电商平台,也是个尊重知识产权的平台,如果一旦发现有卖家在没有得到授权的情况下跟卖你的产品,甚至盗用你的商品图片,商品店铺商标,请马上采取行动,及时维护自己的知识产权。另外,投诉并非空穴来风,它是一个技术活,没有好的投诉技巧,往往只会被亚马逊无情拒绝。

下面给大家整理了几点投诉必不可少的要求:

1. 在自己开店进行销售的时候,就要有维权意识,一定要注册自己的品牌并备案,提供自己店铺的商标注册号。

2. 在进行售卖之前,要把自己的品牌logo包装、产品上的品牌logo细节图上传到亚马逊平台,以此来证明这个品牌已被投入使用。 

3. 可以考虑给侵权卖家发警告信,(如果不是恶意跟卖,跟卖者很可能会自行下架产品,这样可以有效的解决70%左右的跟卖问题)如果你和跟卖者的沟通过程并不顺利,这时候可以截图保留证据,方便后面进行投诉。 

4. 针对一些恶意侵权的卖家,还有一种解决方式就是:以一个买家的身份进行投诉 

如果用买家身份投诉对方卖的商品是假货的话,是必须要填写测试单号的。首先要给仿品进行拍照,要详细罗列出仿品和正版商品的具体的差异和细节,并提供提到差异所涉及的商品照片。

整理完资料后,将所有的资料都发送至亚马逊官方,此事一经查实,轻则商品下架商品被删除,重则被移除店铺销售权。在进行测试购买的时候,一定要使用小号,不能用卖家身份进行购买测试,否则会被认为是恶意投诉。

不过,用这种方式投诉之后,建议不要再使用其他投诉方式,即使是再用其他投诉方式,也要注意内容不要重复不要相同,不然会被认定为是同行恶意竞争。

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