因为亚马逊竞争的激烈,会有卖家会恶搞的情况发生,比如listing被恶搞合并,然后导致产品不可售,这种情况该怎么解决?

一、被恶搞后的listing变化:

1、前台Asin发生变化,并且是新产品(从后台管理库存点进入)

2、前台输入新的Asin,无法搜索。

3、后台Asin发生了变化,包括管理库存和管理亚马逊库存,Asin在这里全部变成了另外1个Asin。

二、原因:

被竞争对手恶搞合并,而且是跨站点合并。对方在其他网站上新出了一模一样的listing,然后合并掉原来的Asin。

三、恢复方法:

1、首先联系客户服务,进行拆分。拆分之后,事情就很简单了。

2、客服有时不会进行拆分,原因如下:

1)2个listing过于相似,无法分割——此时,需要对listing进行更改,图片或者文字都可以;如果修改后仍不能分割,那么就开case,直到遇到那个可以帮拆分的客服。

2)拆分后,联系FBA物流团队,查找亚马逊物流---其它亚马逊物流问题。

在这个时候,listing被分解,在这个时候变成无法出售。由于在此期间管理库存的初始Asin为A,而管理亚马逊库存的Asin为B,不一致,导致无法出售。

只有在这时联系该团队,才能快速叫客服,并将管理亚马逊库存的Asin保留为A,以便管理库存和管理亚马逊库存的Asin一致,从而进行销售。在这里一般1个case就可以搞定,不行就多开几个case100%可以搞定。

事实上,只要确定是合并就很好处理了,之后刷新即可销售。

能够获得跨站跟售编辑权限,能够修改图片,标题等也可以轻松地把链接分开。若对卖家未开放的网站进行合并链接,可能需要较长的步骤,如品牌授权跟卖等,若有可能,尽量使用亚马逊条形码,至少在出现问题后能避免人财两空。