疫情期间,美国每天丢失170W+包裹,日本45W+,加拿大8W+(数据源C+R Research),事实上,大多数丢失的东西不是买家估计坑卖家的货物,而是买家被偷了包裹,不得不向亚马逊投诉。

因为国外的包裹由Amadoor配送(类似于国内菜鸟驿站),在配送过程中,除非是找不到地址,否则很少打电话的,所以一般都会放在门口。

可能有些卖家看到这里会说:货都是FBA的,完全不用担心丢包的问题。

亚马逊FBA部门将向商家提供丢失包裹的赔偿方案。如果丢失包裹,卖家可以向它索赔。

一、一般提供以下两种补偿方案:

1、用同样的FNSKU代替产品。

2、补偿评估后的公平市场价格,扣除相关物流费用和亚马逊销售费用。

二、在什么情况下,产品可以得到赔偿?

1、亚马逊物流中心损坏的商品。

2、货物误放在亚马逊物流中心。

3、在亚马逊委托的承运人或经销商处丢失或损坏货物。

4、亚马逊合作承运人(小包裹、汽车零负荷、车辆运输)在运输亚马逊物流中心途中丢失或损坏的货物。

三、在什么情况下产品会被亚马逊拒绝赔偿?

1、亚马逊物流禁运商品。

2、不符合亚马逊物流库存要求的商品。

3、在取消订单处理过程中丢失或损坏的受限商品。

4、在买家、经销商或卖家处丢失或损坏有缺陷的商品。

5、过期商品。

6、送到亚马逊物流中心时已损坏的瑕疵商品。

7、由于包装不当,使用亚马逊合作承运人运输小包装货物。

所以送货入仓时要注意,呃~这似乎只能货代帮卖家注意。

最后,希望卖家的包裹能健康地送达到买家手上。