做亚马逊的卖家比较被动,遇到投诉、链接消失等情况都不知所措。小编将免费分享一些被恶搞变狗、下架停售的处理方法。

服务商/卖家恶搞变狗和下架停售的常用手段:

1.侵权投诉中的版权、商标投诉;

2.违反受限商品政策中的敏感词。

3.买家投诉的二手商品,商品的真实性。

4.被对手标记为成人用品。

以上几点是容易被恶搞的常见情况,然后根据每一点具体分析解决。

版权投诉。

如果卖家能确定自己被别人恶搞,而不是真正的权利人合法维权,最快的恢复方法就是搞虚假撤诉,直接写信给notice-retraction@amazon.com网站,格式如下:

ASIN:

ComplaintID

title:

Reason:

这种方法可以快速恢复,甚至1-2小时左右。但这种方法只适用于被同行恶搞的情况。如果权利方合法维权,这种方法一定不能使用,很有可能被判欺诈。所以恶意侵权的卖家不要考虑这种方法。

第二种恢复方法是后台投诉,相对较慢。注意,第一次投诉时,不要承认侵权行为。点击下面的误判,在这里提交亚马逊的DMCA模板。如果asin的权重足够高,点击后很快就会恢复。如果有提交更多选项,需要证明材料。

商标侵权投诉

对于商标侵权的恶搞投诉,先用删除描述中的品牌,然后给自己的店出具授权书,再提交授权书和发票,就可以通过。

以上是针对恶搞商标侵权的投诉案件。如果是真正的商标侵权,只能删除侵权词,然后承认错误,要求权利人撤回诉讼,或者想办法提供权利授权书和发票。如果被律师事务所起诉商标侵权,上述方法无效,因为起诉与平台无关,上诉无用,尽快找律师上诉或写电子邮件与原告律师协商和解,否则时间到了,钱将被划走,库存将被迫销毁,账户将关闭。

违反有限商品政策中的敏感词。

第一步是检查是只有美国站变狗,还是其他站变狗。

1)如果只是美国站的狗,其他站没事,可以直接去美国的listing后台找敏感词刷新。有时候需要删除asin,然后上传恢复。

2)美国站和其他站都变成了狗,通常是跨站添加的,通常是在其他小站。

确认哪些网站列表中添加了违禁词,具体添加了什么,这一步可以找相应网站的客服询问。

去相应的网站使用库存加载工具删除网站的listing,然后使用原始SKU和ASIN使用表格模板上传刷新,以删除违禁词。

二手商品投诉恢复。

二手商品投诉必须准备发票,发票必须在投诉发生前。强烈建议卖家每三个月开一张发票,以备不时之需。

商品真实性恶搞恢复。

1.如果是第一次被投诉真实性恶搞,直接上传发票,很快就能恢复。

2.第二次投诉的,应提供品牌授权书、发票、采购合同、物流收据、收据等证明其产品真实。

被对手标记为成人用品。

1.表格adult product列刷成FALSE。

2.找到其他被修改类别的网站,用表格刷新,并将其更改为正确类别。

卖家在遇到相应情况时可以根据该方法进行操作。在这里,我也希望卖家不要遇到恶搞和狗的情况!

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)
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