随着亚马逊电商平台的不断发展,平台上的规则将越来越严格。虽然听说亚马逊上有很多封号情况,但我们最大的行为是什么会导致亚马逊封号或暂停帐户?如果帐户被封,是否有机会恢复?
亚马逊店铺被封的行为包括:
1.店铺业绩差。
你是否总是关注你的商店绩效?关注这一点非常重要,也是亚马逊非常关注的一部分。登录亚马逊卖家后台,您可以在后台看到这些绩效内容:
包括:订单缺陷率、订单取消率、延迟发货率等,卖家在运营时要注意这些指标。
2.侵权。
当我们的产品被侵权时,我们自然不会感到快乐,侵权他人的产品也是如此。被侵权的卖家自然会想到该平台的投诉,在接到投诉后,该平台将暂停或处理侵权账户。
当然,除了店铺业绩和侵权外,还有其他非法操作,如刷订单、刷评估、账户关联、销售亚马逊平台禁止的产品、被买家投诉销售二手产品、假货等,这将导致账户关闭或暂停。面对账户关闭和暂停,您可以发送投诉电子邮件,让我们谈谈如何写亚马逊投诉电子邮件:
亚马逊申诉邮件写作需要包括四个部分:
1.承认自己的错误,不要为自己的问题辩护,狡辩,一定要及时承认错误。
2.找出原因,因为操作中的问题导致了错误。对于亚马逊来说,卖家必须知道他们错误的原因,才能从根本上解决这个问题。
3.改进方法,这部分非常重要,卖家需要向亚马逊清楚地描述什么样的计划,进入指标,当然,注意这部分是否可以回到账户非常重要的部分,当然,改进方法必须可行,夸耀不好。
4.需要写下发展计划和未来规划是什么。
以上是亚马逊卖家在写申诉邮件时需要包含的内容,但这里需要注意的是不建议使用模板,因为模板是一样的,对于亚马逊多次看到这样的模板,也会觉得卖家缺乏诚意,可以找到好的英语朋友帮助,注意简洁,语言清晰,不要用太多的篇幅来描述。希望上述内容对卖家有帮助。